ברוכים הבאים ל Petmark.co.il (להלן: “האתר”) המשמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע, (בין היתר) למכירה מזון וציוד לחיות מחמד (להלן: “המוצרים”).

1. כללי
   1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לשני המינים. השימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
   2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או
      את הזמנת מוצרי האתר ומעידים על הסכמת הגולש/ת-לקוח/ה, לתנאים הכתובים ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
   3. הנהלת האתר רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה, לעדכן  תקנון זה.
   4. התנאים חלים על שימוש באתר ובשירות ההזמנות באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון נייד, טבלטים למיניהם וכו’) באמצעות רשת האינטרנט ובכל אמצעי תקשורת אחר.
   5. אין באמור כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, למעט במקרים בהם ניתן הוגדרה החרגה אם במפורש ואם במשתמע.
   6. הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה להציג את המידע המלא לגבי מוצרי החנות לרבות תמונות. יחד עם זאת עשויות להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, טעויות / אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מהם.
   7. טעות סופר בתיאורי מוצרי בעלי החיים לא תחייב את החברה.
   8. תמונות המוצרים של המזון והציוד לחיות הבית באתר פטמרק מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל ובצורה.
   9. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכני האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.
2. הרשמה לאתר
   1. בתהליך הזמנה נדרש הגולש לבצע הרשמה לאתר באמצעות טופס הרשמה מקוון.
   2. הרישום הינו חד פעמי.
   3. בעתיד אם וכאשר יבקש המזמין לבצע הזמנה נוספת, יזוהה על פי שם המשתמש והסיסמה שהוענקו לו בהתליך הרישום הראשוני (ניתן לשחזר סיסמה במקרה הצורך).
   4. הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים.
   5. האתר רשאי למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או קבוע בגין אחד מהמקרים הבאים:
      1. מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;
      2. הפרת תנאיי תקנון זה;
      3. הזנת פרטים שגויים במתכוון;
      4. ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו.
      5. נסיונות הונאה.
3. רכישת מוצרים באתר
   1. רכישת המוצרים לחיות המחמד (מזון וציוד) באתר פטמרק תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לעגלת הקניות, לאחר הוספתם, יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, יישוב, רחוב  מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר בכדי להקל על מסירת הזמנה. 
   2. מילוי הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ללא תקלות.
   3. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
4. תשלום עבור ההזמנה
   1. התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון בשירות “ארנק אלקטרוני” כדוגמת  פייפאל / פייבוקס / ביט / פפר וכד' – וכל שירות דומה לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.
   2. אם יבחר המזמין להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המזמין למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. 
   3. הנהלת האתר שומרת את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר.
   4. במקרים שאין אישור לעסקה מחברת האשראי/שירות תשלומים אחר, יקבל המזמין הודעה מתאימה לשם השלמת העסקה או ביטולה.
   5. תכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר  ולא ניתן לספק אותו. במקרים של חוסר מלאי תבוטל העסקה/תדחה לשיקול האתר והמזמין.
   6. מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה.
5. זכויות יוצרים

1. 1. כל זכויות הקניין הרוחני הנם רכושם של האתר פטמרק בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהעניקו להנהלת האתר זכות להשתמש בהם.
   2. זכויות היוצרים חלות על הנתונים באתר, המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור ומופיע באתר.
   3. זכויות אלו חלות גם על שם האתר ושם הדומיין של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכוש האתר. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש.
   4. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות ותכנים כתובים, עיצוב, תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.

6. סודיות ופרטיות

1. 1. כל הפרטים האישים של המזמין באתר פטמרק (שם, דואר אלקטרוני וכד'), יישמרו במאגרי המידע של החברה ויעשה בהם שימוש למטרות מסחר הדדי והוגן בלבד.
   2. האתר לא יעביר פרטים אישיים של המזמין או פרטי אמצעי תשלום לאף גורם אחר זולת לשם השלמת עסקה.
   3. האתר יהיה רשאי להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או בלתי חוקי או כזה הנוגד את המסחר ההוגן ו/או פוגע באתר ו/או במי ממפעיליו/משתמשיו.
   4. האתר יוכל להשתמש בפרטי המזמינים לצורך ניתוח מידע סטטיסטי.
   5. אין באפשרות האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתי האתר או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות.
   6. החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל.

7. דין ושיפוט

1. 1. הדין החל על משתמשי האתר Petmark ותקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
   2. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.
   3. הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.