ב-פטמרק, השביעות רצון שלכם חשובה לנו מאד. אנו יודעים שמגדלי בעלי החיים הם עסוקים, לכן הקפדנו על מדיניות החזרים כספיים והחזרות מוצרים פשוטה ונוחה. אנו עושים מאמץ קבוע לספק לכם מזון כלבים וחתולים מותאם לצרכים ולרצונות שלכם תוך שמירה על רמת טעימות ותזונה מקיפה להולכים על ארבע. אין לנו ספק שלא תרצו להחזיר מוצרים שרכשתם עבורם, אך למקרה שתצטרכו, הנה הפרטים כיצד לעשות זאת בקלות.

החזרת רכישות באינטרנט 

אם אתם לא מרוצים מהרכישה, תוכלו להחזיר את המוצר  בתוך 14 יום במחיר הרכישה (למעט המשלוח). המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, בתוקף ובמצב תקין כפי שנמסר. 

רוצים להחזיר לחנות? פשוט הביאו את המוצר באריזתו המקורית יחד עם אישור שהזמנתם אותו (מודפס/באימייל).

להחזרה ללא הגעה,  ארזו את הפריטים בצורה בטוחה ונאותה, או תאמו איתנו איסוף ע"י שליח של פטמרק (בתשלום).

בכל מקרה, אם נפלה תקלה במשלוח ו/או ברצונכם להחליף/להזכות על מוצרים, פנו אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר, התקשרו בשעות הפעילות או כיתבו לנו בוואטסאפ ונדאג לשביעות רצונכם המלאה.